Gut Förstel Glöckchen - Ausgabe 02/2022

AKTUELLES AKTUELLES 6 7 Gut Förstel Glöckchen • Unsere Hausnachrichten - Ausgabe 02/2022 Gut Förstel Glöckchen • Unsere Hausnachrichten - Ausgabe 02/2022 Der Krieg in der Ukraine beschäftigt unser Team und auch unsere Klienten sehr. Wir denken seit Beginn dieses unsäglichen Krieges an das Leid, welches das ganze Volk der Ukraine ertragen muss. In unseren Gesprächen im Team waren wir uns schnell einig, wir möchten helfen, wenn wir können. Spontan kauften wir dringend benötigte Lebensmittel ein, packten Desinfektionsmittel und Hygieneartikel zusammen und brachten diese Sachen mit dem Förstel-Bus nach Zwickau. Von dort aus starteten in der Nacht Transporte direkt an die Grenze der Ukraine, um die vielen Sachspenden zu übergeben. Wir sammelten weitere Spenden von unseren Mitarbeitern wie Kleidung und spezielle Dinge für die Kleinsten in den betroffenen Gebieten und brachten sie nach Schwarzenberg, wo ebenfalls Spenden angenommen werden. HILFE IST FÜR UNS HERZENSSACHE „Freundlichkeit – sehr kompetentes Personal – immer ein offenes Ohr für Fragen – ein Ansprechpartner ist immer da – wir freuen uns über die Besuchszeiten – sehr gutes Konzept trotz der Corona Situation – Vielen Dank!“ Diese und einige weitere Aussagen erreichten uns im Zuge einer Angehörigenbefragung, welche unsere Studentin, Frau Fiedler, Ende letzten Jahres in unserem Gut Förstel durchführte. Ziel war es, zum einen die Zufriedenheit der Angehörigen im stationären Bereich, sowie die der Gäste und Angehörigen im teilstationären Bereich zu ermitteln. Im stationären Bereich wurden zum Beispiel Fragen zu Kategorien wie Alltagsleben, Speisen- und Getränkeauswahl, Unterstützung der Bewohner oder Personal gestellt und am Ende konnte noch einmal Lob und/oder Kritik geäußert werden. Im Fragebogen für die teilstationären Einrichtungen waren unter anderem Fragen zu den Kategorien Tagesablauf, Angebote und Veranstaltungen, Mahlzeiten und Getränke sowie Transport enthalten. Wir freuen uns sehr über die fast ausschließlich guten bis sehr guten Ergebnisse in beiden Bereichen, durch welche wir auf eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden schließen können. Die wenigen einzelnen Kritikpunkte nehmen wir uns zu Herzen und sind stetig bestrebt, effektive und zufriedenstellende Lösungen zu finden und umzusetzen. Qualitätsmanagement KUNDENZUFRIEDENHEIT LOB UND/ODER KRITIK ALLES LIEBE UND GUTE UNSEREN FRAUEN Der internationale Frauentag wird bereits seit 1911 gefeiert und steht für die Gleichberechtigung der Frau. 1975 wählte die UN den 8. März zum „Tag der Vereinten Nationen für die Rechte der Frau und den Weltfrieden“. Dies war Anlass genug, um unsere Frauen (Bewohnerinnen, Gäste und Mitarbeiterinnen) mit einer Rose zu beglückwünschen. In allen Bereichen freute „Frau“ sich über den blumigen Gruß der Geschäftsleitung. Geschäftsführer Es ist unfassbar, was in dieser so traurigen Zeit mit Kindern, Frauen, Männern und älteren Menschen hier in einem europäischen Land passiert. Lasst diesen Krieg! Lasst diese Welt und lasst die Menschen darauf in Frieden leben. Alterswohnsitz Gut Förstel

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